En caso de rotura, problema de calidad, modelo incorrecto, tamaño, cantidad, etc., Yousky® le devolverá o cambiará la mercancía de forma gratuita (por favor, proporcione la imagen o el vídeo necesarios para mostrar el problema).

Un servicio de atención al cliente especializado se pondrá de acuerdo con usted sobre los detalles de las mercancías devueltas, el programa posventa, el método de envío, el portador de los gastos de envío, etc. antes de la devolución.

En caso de que el cliente pida un modelo, material o cantidad erróneos debido a sus propios motivos, Yousky® no podrá devolver o cambiar la mercancía de forma gratuita. Sin embargo, le enviaremos el producto correcto a la primera según su demanda.
Yousky® hará una lista detallada de embalaje antes del envío, los clientes pueden comprobar si las mercancías recibidas son coherentes con el pedido de acuerdo con la lista de embalaje.Al firmar para las mercancías, por favor confirme que las mercancías son los productos solicitados, y firmar para las mercancías después de comprobar que el embalaje interno y externo está intacto y la cantidad es correcta.Cuando se encuentra con la caja exterior está roto o falta y así sucesivamente, por favor tome fotos para guardar las pruebas, Yousky® se pondrá en contacto con la empresa de logística para resolver el problema.