En cas de casse, de problème de qualité, d'erreur de modèle, de taille, de quantité, etc., Yousky® vous renverra ou échangera gratuitement la marchandise (veuillez fournir une photo ou une vidéo montrant le problème).

Un service clientèle dédié se mettra d'accord avec vous sur les détails des marchandises retournées, le programme après-vente, la méthode d'expédition, les frais de port, etc. avant le retour.

Si les clients commandent un modèle, un matériau ou une quantité incorrects pour des raisons qui leur sont propres, Yousky® ne sera pas en mesure de renvoyer ou d'échanger gratuitement les marchandises, mais nous vous enverrons le bon produit dès la première fois, conformément à votre demande.
Yousky® établira une liste d'emballage détaillée avant l'expédition, les clients peuvent vérifier si les marchandises reçues sont conformes à la commande selon la liste d'emballage.Lorsque vous signez pour les marchandises, veuillez confirmer que les marchandises sont les produits commandés, et signer pour les marchandises après avoir vérifié que l'emballage interne et externe est intact et que la quantité est correcte.Lorsque vous rencontrez la boîte extérieure est cassée ou manquante et ainsi de suite, veuillez prendre des photos pour sauvegarder la preuve, Yousky® contactera l'entreprise de logistique pour résoudre le problème.